九兴汽车
经营系统

以客户和车辆为核心，连接多品牌线索、订单、款项、交付与经营分析，让每一次业务协同都有清晰结果。

客户车辆

线索订单款项交付门店品牌

项目背景

不是再增加一套系统，
而是把多品牌经营连接起来。

汽车经销集团并不缺业务工具，真正缺少的是一条贯穿客户、订单、车辆、资金和交付的经营主线。项目从门店岗位和真实流程出发，先提炼共同业务，再承接各品牌差异。

系统入口分散同一岗位需要在主机厂系统、渠道平台和内部表格之间切换。

客户主线断裂跨渠道、跨门店的客户关系难以识别，也难形成持续经营的集团资产。

业务状态割裂订单、车辆、款项和交付由多个岗位分别维护，进度依赖人工核对。

客户与线索经营

自然到店、来电、品牌下发、渠道平台、活动扫码和转介绍统一进入线索池。系统在建档前完成历史识别、查重与归属判断，再进入分配、跟进、邀约和试驾流程。

统一入池历史识别重复复核归属分配跟进邀约战败唤醒

集团经营视角

管理端按照集团、品牌、门店和岗位组织指标。线索转化、订单履约、库存周转和回款交付不只停留在数字，还能回到业务记录、责任人和处理依据。

统一对象客户、订单、车辆、款项与任务在同一条业务主线上关联。

品牌适配共同流程沉淀为集团标准，品牌差异通过规则配置承接。

问题下钻经营指标可以进入具体客户、订单、车辆和处理记录。

小程序产品原型 · 页面数据为演示数据

Web 与小程序双端协同

Web 端负责复杂业务、批量处理、配置复核和经营分析；小程序围绕销售顾问与管理人员的高频动作，承接今日待办、快速建档、客户跟进、订单进度和移动驾驶舱。

一线销售线索接收、快速建档、跟进邀约、订单查询

后台岗位车辆、款项、审批、复核与异常处理

门店负责人人员负载、业务进度和重点问题协调

集团管理层品牌、门店和经营指标统一观察

产品原型 · V1.0 建设中

阶段成果

项目已形成业务走查成果、功能范围和 Web 端与小程序端产品原型。后续将以试点业务为起点，持续完善数据字典、角色权限、状态规则与核心业务闭环。